Bajie Live-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Bajie Live প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।

Bajie Live বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় পরিষ্কার ও স্বচ্ছ থাকতে চাই।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajie Live বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Bajie Live আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার বা বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সাপোর্ট সেবা: গ্রাহক সেবা প্রদানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা জারি করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়া বা প্রোফাইলিং করি না যা আপনার স্বার্থের বিরুদ্ধে যায়।

৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Bajie Live আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর মুছে যায়।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Bajie Live আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: থার্ড-পার্টি গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
• অডিটর: লাইসেন্স নবায়ন ও নিয়মকানুন মেনে চলার যাচাইয়ের জন্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের প্রত্যেককে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। চুক্তির মাধ্যমে তাদের দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করা হয়।

৬ কুকি নীতি

Bajie Live ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajie Live আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্তরে সীমাবদ্ধ।

৮ আপনার অধিকার

Bajie Live-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Bajie Live কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা জেনেবুঝে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajie Live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে।

• নীতি আপডেটের ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নতুন নীতি প্রকাশের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।